她涉獵廣泛，以多學科的思維，從更全面、開闊的視角為顧客量身定制治療方案；她切實踐行瑞爾齒科“顧客即家人”的理念，構建醫患雙向奔赴的和諧關系；她是顧客信賴的正畸專家，是瑞爾齒科正畸醫生，更是第四軍醫大學口腔正畸碩士，紐約大學牙學院美學專科醫師，隱適美隱形矯治認證醫師_——鄒宛樺醫生。
曾經本科階段在正畸科實習時，帶教老師的一句“我們正畸科只收最優秀的學生”，讓鄒醫生對正畸這門學科心生向往，并最終以優異的成績被保送至第四軍醫大學（現更名為空軍軍醫大學），師從國內著名正畸專家、中華口腔醫學會正畸專委會主任委員金作林教授。同樣因為老師的一句教誨“如果躺在椅位上的是你的兄弟姐妹、父母親人，你是否會用同樣的標準和方法來進行治療？如果是，你就做的很好，如果不是，那可能你做的還不夠好”，奠定了她“待客戶如親”的意識雛形。學生時代的積累和塑造，讓鄒醫生從一名醫學生成長為真正的醫生。但學無止境，研究生畢業后，她選擇了出國繼續學習，而之后的這段經歷也成為了她從醫生涯的關鍵點。
就讀紐約大學牙學院后，鄒醫生參加了國際牙醫項目主攻美學牙科，與來自世界各地的正畸、修復、種植、牙周等不同專長的牙醫共同學習歷練。在這期間，她接觸到了大量有美學訴求的病例，清晰地感知到國內外醫學理念的差異。例如，與客戶首次見面時，他們溝通的主題往往不是治療，充分了解客戶并保持融洽的交流氛圍似乎更加重要。在這期間，收集客戶訴求、病史等資料往往會花上1-2個小時的時間，在這之后才會正式進入方案設計的環節。如此，以人為本，讓客戶參與進來“一起完成治療”慢慢成了鄒醫生的追求。這與瑞爾“顧客即家人”的服務理念如出一轍，也成了她選擇瑞爾的原因之一，更成了她如今自成一格的行醫風采。
為緩解客戶的緊張情緒，鄒醫生會在正式看診前與客戶“談天說地”，從其感興趣的或其他主題切入，循序漸進，盡可能地讓整個治療過程舒適、愉悅。曾經有一位客戶是大學老師，鄒醫生每次都親切地稱他為“小李老師”，而不是客氣但有距離感的“李先生”，這個稱呼成了她與客戶之間的特殊稱謂。后續治療期間，在每次張嘴治療之前，他們總能像朋友一樣暢聊，分享工作和生活。其實不只這位“小李老師”，鄒醫生在矯正過程中見證了很多客戶結婚、生子，對此，她深感榮幸“好像參與了她/他的一部分人生”。針對那對結婚的客戶，鄒醫生還專門挑選了禮物贈送，其實這遠遠超出了一位醫生的義務，但卻真真切切出自一位朋友的真情。
醫生有同理心，醫療才有溫度。作為顧客心中有口皆碑的好醫生，瑞爾齒科正畸醫生鄒宛樺在業內深耕多年，具備專業和精細的治療技術、周到細致的服務，以實際行動踐行“顧客即家人”的服務理念，彰顯瑞爾名醫風采。
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