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4月11日，2023阿里云峰會，在主論壇上的《云智一體，讓產(chǎn)業(yè)全面邁向智能》主題演講一結(jié)束，阿里云智能首席商業(yè)官蔡英華馬不停蹄的來到Apsara live直播間，與《財(cái)經(jīng)》雜志主編、《哈佛商業(yè)評論》中文版主編何剛，展開了一場關(guān)于阿里云智能產(chǎn)業(yè)升級方法論的對話。
關(guān)于“如何更好地為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加速提供動力”，蔡英華提出了一個(gè)非常堅(jiān)固的理論模型，之所以稱其“堅(jiān)固”，是因?yàn)椴逃⑷A將這套通過實(shí)踐總結(jié)出的理論定名為“鉆石模型”。而在商業(yè)領(lǐng)域，“鉆石模型”是由哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特于1990年提出的，它用于分析一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群在國際上整體優(yōu)勢和競爭力。
阿里云的“鉆石模型”是什么？蔡英華的答案是：“業(yè)務(wù)在線化”、“組織協(xié)同化”和“應(yīng)用智能化”?！皹I(yè)務(wù)在線化”和“組織協(xié)同化”是企業(yè)在數(shù)字化階段要走的必經(jīng)之路，這是智能化的起點(diǎn)，而“應(yīng)用智能化”將主要賦能于產(chǎn)業(yè)智能化階段。
Part1：“數(shù)實(shí)融合是一種趨勢，但阿里云更把它定義為我們的使命?！?/b>
在2023阿里云峰會的演講上，蔡英華說：“數(shù)實(shí)融合是一種趨勢，但阿里云更把它定義為我們的使命。”如今，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展成為引領(lǐng)和支撐我國經(jīng)濟(jì)新一輪增長的主引擎和主戰(zhàn)場，數(shù)實(shí)融合已經(jīng)成為每一個(gè)企業(yè)的必修課。
從信息化到數(shù)字化，數(shù)實(shí)融合已經(jīng)經(jīng)歷了兩次浪潮。如今從“通用人工智能（大模型）”的活躍度來看，數(shù)實(shí)融合第三次浪潮正洶涌襲來，全球技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)呈現(xiàn)加速演進(jìn)發(fā)展態(tài)勢，蔡英華認(rèn)為，顛覆式技術(shù)創(chuàng)新將成為新一輪產(chǎn)業(yè)智能化周期的起點(diǎn)。因此，需要對顛覆式技術(shù)創(chuàng)新更加敏感并及時(shí)跟進(jìn)，阿里云希望把自身沉淀下來的、關(guān)于數(shù)智化轉(zhuǎn)型的知識和能力外溢給更多企業(yè)，這是阿里云的責(zé)任和使命。
在蔡英華看來，當(dāng)下這一波AI浪潮是基于算力時(shí)代實(shí)現(xiàn)的，而正是云計(jì)算推動了算力的飛速發(fā)展，才給產(chǎn)業(yè)數(shù)字化帶來確定性，給智能化帶來更大想象空間。正是基于此，早在2018年底時(shí)，阿里云就前瞻性的升級為阿里云智能，在2023阿里云峰會上更是將“云智一體”定義為“以云計(jì)算為基石、以AI為引擎”的關(guān)鍵戰(zhàn)略。
目前，不同企業(yè)處在不同的數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，蔡英華認(rèn)為，“云計(jì)算+AI”的結(jié)合本身就是來滿足不同階段下的數(shù)字化創(chuàng)新的企業(yè)，以及未來要走向智能化的一個(gè)很好的銜接點(diǎn)。在數(shù)字化階段，企業(yè)需要將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動轉(zhuǎn)化為在線的方式進(jìn)行，才能讓數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)；在數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)型階段，本質(zhì)上是“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，組織升級，企業(yè)需要通過數(shù)字技術(shù)可實(shí)現(xiàn)組織高效協(xié)同與資源靈活編排，構(gòu)筑企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系新形態(tài)；而在智能化階段，就是以數(shù)字化為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動，最后邁向應(yīng)用智能化，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級。
Part2：“通用人工智能（大模型）需要有場景和組織來承載，否則它是沒有生命力的?！?/b>
阿里巴巴是中國少有的同時(shí)擁有“豐富AI應(yīng)用場景+ 規(guī)?；疉I應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)”的科技公司。自去年阿里云伙伴大會提出“堅(jiān)持伙伴優(yōu)先”戰(zhàn)略后，阿里云和全球12000+ 合作伙伴，共同打造了 800+的聯(lián)合解決方案 ，共同服務(wù)了超過45萬的客戶，并通過持續(xù)能力建設(shè)，幫助超過30萬的伙伴取得了阿里云的ACE，ACP等認(rèn)證?！巴ㄓ萌斯ぶ悄埽ù竽Ｐ停┬枰袌鼍昂徒M織來承載，否則它是沒有生命力的?！辈逃⑷A如是說道。
AI要想“落地生根、發(fā)芽結(jié)果”，必須找到合適的應(yīng)用場景。因此，阿里云未來仍將聚焦千行百業(yè)的數(shù)字化和智能化場景，更堅(jiān)定的和生態(tài)伙伴聯(lián)合，以云計(jì)算產(chǎn)品技術(shù)為基礎(chǔ)，面向具體的業(yè)務(wù)場景，打造“金融、電力、零售...”等豐富的行業(yè)解決方案，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
隨著云計(jì)算場景和業(yè)務(wù)不斷深化，阿里云與伙伴的合作模式已經(jīng)從最早的公共云分銷模式，演進(jìn)到產(chǎn)品解決方案共創(chuàng)、項(xiàng)目合作與聯(lián)合市場銷售共存的階段，服務(wù)的行業(yè)和客戶越來越多，合作伙伴體系也變得更復(fù)雜。
談及如何與生態(tài)伙伴一起分享數(shù)實(shí)融合發(fā)展的機(jī)遇，蔡英華總結(jié)為三點(diǎn)：首先，將重新界定客戶服務(wù)的層次結(jié)構(gòu)，將客戶市場更加細(xì)分，阿里云與合作伙伴攜手一起，服務(wù)好客戶；其次，將全新定義由伙伴為主導(dǎo)的，超過100億規(guī)模的專屬市場，同時(shí)將開放1000億規(guī)模的市場給合作伙伴共同拓展。并會進(jìn)一步加大激勵(lì)投入，完善體系與平臺建設(shè)，更好的服務(wù)合作伙伴；最后，鼓勵(lì)伙伴加強(qiáng)專業(yè)能力，成為能力型伙伴。阿里云將全面升級認(rèn)證培訓(xùn)體系，推出超過50門以上新課程，計(jì)劃在新的一年為伙伴培養(yǎng)超過5000人規(guī)模的的專業(yè)人員。
Part3：“昨天的電氣化，就是今天的數(shù)字化、智能化”
每一次工業(yè)革命最大的特點(diǎn)就是會把先進(jìn)的生產(chǎn)力作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如電氣時(shí)代，電力就是衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。蔡英華指出，在當(dāng)下有一個(gè)很明顯的趨勢：算力正在成為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)潛力的重要的度量衡，因此這也意味著算力時(shí)代正在到來。只有堅(jiān)實(shí)的算力基礎(chǔ)，才使得企業(yè)和組織的數(shù)字化和智能化成為可能。
根據(jù)IDC公布的《數(shù)據(jù)時(shí)代2025》顯示，從2016年到2025年全球總數(shù)據(jù)量將會增長10倍，達(dá)到163ZB，其中非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占70%以上，計(jì)算模式將變得更加復(fù)雜，因此，市場對智能算力的需求也在不斷提高。
蔡英華表示，阿里云的智算，主要是以飛天云計(jì)算操作系統(tǒng)為核心，打造擁有大規(guī)模、高質(zhì)量、大算力的智算中心，為AI應(yīng)用加速。主要的應(yīng)用場景有三個(gè)：面向產(chǎn)業(yè)的AI for Industry、面向公共服務(wù)的AI for City、面向科研領(lǐng)域的AI for Science。
在AI加速產(chǎn)業(yè)應(yīng)用方面，讓各行各業(yè)都可基于云上的融合算力，以更低成本、更高效率進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。比如，在汽車領(lǐng)域，自動駕駛模型訓(xùn)練成為一頭“吃算力”的巨獸。小鵬汽車需要一個(gè)強(qiáng)大的“本地+云端”的算力來支持，所以小鵬汽車與阿里云一起在烏蘭察布，共建了中國最大的自動駕駛專用智算中心“扶搖”，將小鵬自動駕駛核心模型的訓(xùn)練速度提升了近170倍。
在AI助力城市管理方面，阿里云用算力和數(shù)據(jù)去智能優(yōu)化和高效調(diào)配城市自然資源和公共資源的使用。在2021年，宜昌城市大腦引入了城市信息模型、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)，構(gòu)建起了城市級的智能數(shù)字孿生，為120、119等特種車輛規(guī)劃最優(yōu)行進(jìn)線路，打造生命救援“綠色通道”，最高能夠節(jié)約 50%的通行時(shí)間。如今，阿里云已經(jīng)服務(wù)了50多個(gè)城市大腦的建設(shè)，通過一座座智能化城市，提升人們的生活幸福感。
在AI加速前沿科學(xué)探索領(lǐng)域，讓過去原理驅(qū)動和數(shù)據(jù)驅(qū)動的兩種范式得以統(tǒng)一，更好地解答更高維度的問題?；诖?，阿里云與復(fù)旦大學(xué)共同建設(shè)了中國高校第一個(gè)智能算力和通用算力相融合的科學(xué)計(jì)算平臺CFFF，創(chuàng)造全新的科研方法。此外，阿里云也跟深勢科技一起打造了”新一代藥物計(jì)算設(shè)計(jì)平臺“，促進(jìn)藥物研發(fā)模式，從隨機(jī)篩選走向理性設(shè)計(jì)，從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動邁向數(shù)據(jù)與模型驅(qū)動，從“勞動密集”到“計(jì)算密集”的智能化轉(zhuǎn)變，讓藥物研發(fā)企業(yè)在算力時(shí)代實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
Part4：“在產(chǎn)業(yè)化層面，我們對市場、對客戶時(shí)刻保持敬畏心，要‘與實(shí)俱進(jìn)’更好地為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加速提供動力??
我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)近年來年增速超過30%，是全球增速最快的市場之一。阿里云深耕云計(jì)算產(chǎn)業(yè)多年，自2016年起，持續(xù)保持中國第一、亞太第一、全球第三的市場地位，成為云計(jì)算產(chǎn)業(yè)最具代表性的企業(yè)之一。蔡英華強(qiáng)調(diào)：“阿里云耕耘這么多年，雖然取得了市場上的一個(gè)領(lǐng)先的地位，但是我們更多的還是一個(gè)踐行者。在技術(shù)層面，我們可能會有顛覆式創(chuàng)新，但在產(chǎn)業(yè)化層面，我們對市場、對客戶時(shí)刻保持敬畏之心，要‘與實(shí)俱進(jìn)’?！?/p>
談及如何更好地為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加速提供動力，蔡英華指出，在“云智一體”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，“通用人工智能將與阿里內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行銜接，但這只是開始”。未來，阿里云將堅(jiān)持“大算力、大模型、大生態(tài)、產(chǎn)業(yè)化”四大方向。
第一，大算力。大模型的訓(xùn)練需要更大的算力資源，更快的計(jì)算效率，集約化的算力設(shè)施是基礎(chǔ)； 而從模型優(yōu)化和應(yīng)用看，需要在線化的服務(wù)，才能盡快實(shí)現(xiàn)“用戶膨脹、使用反饋、模型進(jìn)化”的飛輪效應(yīng)。 基于在集約化和在線化的要求，“公共云+AI”是發(fā)展AGI的最優(yōu)解決方案。一方面，通過在公共云在實(shí)現(xiàn)集約建設(shè)的同時(shí)，大幅提升通用計(jì)算與智算的協(xié)同能力和效率。另一方面，公共云的在線化服務(wù)能力可以很好滿足AGI各類在線化需求。阿里云作為國內(nèi)最大的公共云廠商，去年發(fā)布了“飛天智算平臺”，并已經(jīng)啟用兩座超大規(guī)模智算中心（烏蘭察布和張北），為企業(yè)、科研和公共服務(wù)提供以云計(jì)算為核心的完整技術(shù)體系，可以支撐算力、數(shù)據(jù)、算法的完整技術(shù)閉環(huán)。
第二，大模型。AI大模型是支撐AGI發(fā)展的“新基建”，阿里巴巴是國內(nèi)最早研發(fā)大模型的公司之一，并具有超大規(guī)模AI大模型工程訓(xùn)練能力。早在2019年，阿里達(dá)摩院就開始布局研發(fā)AI大模型，2021 年推出10 萬億超參數(shù)規(guī)模的M6。此外我們還研發(fā)推出類GPT-3超大規(guī)模中文模型PLUG，集語言理解與生成能力于一身，在小說創(chuàng)作、詩歌生成、智能問答等長文本生成領(lǐng)域表現(xiàn)較好?！巴x千問”就是阿里長期堅(jiān)持投入的結(jié)果。
第三，大生態(tài)。 技術(shù)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)是搶占AGI制高點(diǎn)的“助推器”，阿里云具有AI技術(shù)普惠化和AI模型開源的能力優(yōu)勢，一方面，為了避免出現(xiàn)“科學(xué)家寫代碼、科學(xué)家調(diào)參數(shù)”的情況，阿里云提供了模型訓(xùn)練、部署、推理優(yōu)化的全鏈路工具產(chǎn)品“PAI” 。另一方面，去年推出AI模型開源社區(qū)“魔搭(ModelScope)”，降低模型使用門檻，共建模型生態(tài)。到2023年2月，社區(qū)累計(jì)用戶51萬，模型深度使用開發(fā)者11萬，累計(jì)模型下載量1260萬，社區(qū)模型數(shù)為560個(gè)。產(chǎn)業(yè)生態(tài)是構(gòu)筑商業(yè)閉環(huán)和競爭壁壘的關(guān)鍵。阿里云4月11日宣布邀請企業(yè)測試通義千問，基于大模型將會形成“大數(shù)據(jù)->大模型->新產(chǎn)品->新用戶->新數(shù)據(jù)”的新型循環(huán)，邀請生態(tài)伙伴一起圍繞大模型，打造新型人工智能應(yīng)用，服務(wù)客戶。
第四，產(chǎn)業(yè)化。商業(yè)化是AI產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的必要條件，只有找到合適的應(yīng)用場景，并大規(guī)模的商業(yè)化，AI才能“落地生根、發(fā)芽結(jié)果”。通過豐富AI應(yīng)用場景，阿里云實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化的AI應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。比如阿里智能客服，承擔(dān)了淘寶98%的客服服務(wù)，相當(dāng)于70萬人工客服；天貓精靈語音交互鏈接4.6億終端，月交互次數(shù)超過80億；阿里翻譯能提供214種語言的互譯服務(wù)，每天為國內(nèi)200萬中小商家翻譯上億文字。 未來還會有更大量級的“AI場景訓(xùn)練”，基于阿里云通用預(yù)訓(xùn)練大模型和開放的API，形成實(shí)際落地的產(chǎn)業(yè)智能化場景。
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