編者按：今年以來，萊山區立足治理需要、緊扣群眾需求，開發出30余項貼近生活、群眾喜聞樂見、參與度高的社區治理服務項目，經過社區路演、街道初評、區級評審，評選出萊山區社區黨組織領辦治理服務項目“百社百景”十佳項目。
【資料圖】
即日起，對社區黨組織領辦治理服務項目“百社百景”十佳項目進行巡展，亮成果、比做法、找差距，營造比學趕超的濃厚氛圍。今天推出第一期《上海灘花園社區黨委：微光成炬，紅心商鋪“益”起來》
上海灘花園社區黨委：微光成炬，紅心商鋪“益”起來
案例背景
濱海路街道上海灘花園社區管轄222家商鋪，涵蓋餐飲、母嬰、零售等多個領域。針對社區經營商戶多、住戶人口多、治理需求多的“三多”實際，社區黨委創建“微光成炬，紅心商鋪‘益’起來”服務品牌，將商戶黨員全部納入黨組織管理，打造紅心商鋪聯盟，開辟“融合式”治理的新局面。
案例主要內容及特色
上海灘花園社區充分整合商鋪資源，通過推行“紅心聯盟+積分紅利”工作模式，把商戶打造成治理“主力軍”，構建商業圈、居民圈融合發展新格局。
一是組建服務平臺，變松散為聯合。社區建立紅心聯盟座談會、紅心商鋪、社區合伙人、紅心聯盟宣傳等四項機制，采取板凳會、問卷調查等多種方式了解居民和商戶的需求，并通過商戶自薦、居民評選的方式，確定醫療、餐飲、美業等領域30家優質紅心商鋪為社區合伙人，制定志愿服務需求清單和資源清單。
二是推行雙向服務，變單一為多元。社區黨委組織轄區商戶建立微信群聊，及時向商戶發布安全生產、營商環境政策信息，得到了商戶的大力支持。轄區商戶遇到諸如下水堵塞、招工等問題，可通過微信群得到及時解決。為推動社區治理難題共解，社區黨委發動30余家商戶設置便民服務站點，為居民提供免費飲水、雨傘借還、手機充電等15項便民服務。每逢節假日，紅心商鋪便帶著“福利”進社區，為居民提供義剪、理療、護理等一系列公益活動，目前已開展愛心服務70余次。
三是推行積分兌換，變單向為雙向。為激發居民參與自治的積極性，吸引更多商鋪加入紅心聯盟，社區黨委創新推出“小積分”兌換“大文明”志愿積分兌換模式，居民可以通過參與志愿活動獲得積分，到社區紅心商鋪兌換免費理發等各種服務；商鋪可憑借積分到社區兌換生活物資、理論講座等各類優惠，不僅如此，群眾認可的聯盟企業商戶還可得到流動紅旗，給予水電費減免等獎勵。
取得的成效
一個聯盟聚人心。今年5月，“紅心聯盟+積分紅利”工作模式正式推廣，由社區黨委發起并帶動30余家紅心商戶成立“紅心商鋪聯盟”，通過經常性開展志愿服務，免費為社區居民提供家電維修、惠民優惠等服務項目，累計服務居民200人次，受到了社區居民的廣泛喜愛。
四項機制促自治。以聯盟為載體，邀請商戶、在職黨員、社區工作者、樓棟長及志愿者等多元化主體參與自治，定期圍繞商戶遇到的難題、居民反映的問題展開討論，通過“四項機制”幫助解決商居難題6類40次，為方便彼此間溝通交流，社區還運用線上點評、線下議事等方式鼓勵全員參與，推動雙圈互融、良好運行。
一套積分換真心。居民、商戶通過社區報到，參與志愿服務，根據服務類型與時長，獲得積分，再用積分兌換愛心物資、店鋪優惠券等各項福利，推動居民和商戶在自我管理與服務中參與基層治理。
責任編輯：紀春艷
關鍵詞：
