由安徽省文化和旅游廳、安徽省市場監管局聯合主辦的2021年安徽省旅游服務質量江淮行啟動儀式暨質量論壇在合肥市舉辦。肥西縣三河鎮旅游文化有限公司、中國宣紙股份有限公司(中國宣紙文化園)、安徽青松食品集團研學旅游基地、合肥泓瑞金陵大酒店有限責任公司、安徽禾泉農莊生態農業有限公司、舒城萬佛湖旅游管理實業有限公司、亳州賓館有限責任公司、歙縣披云山莊有限公司、宿州國際大酒店有限責任公司、安徽皖新國際旅行社有限公司10家單位獲評2021年安徽省旅游服務質量標桿單位。銅陵市博物館羅尹、安慶市博物館楊媛媛、合肥市李鴻章故居陳列館徐皖肖等10名選手分別獲得2021年安徽省旅游服務質量故事大賽一、二、三等獎。
值得關注的是，2021年安徽省旅游服務質量江淮行活動特聘10名“安徽文旅質量體驗官”，全程體驗旅游服務質量標桿單位服務質量，全面審視和檢驗旅游服務質量標桿單位的服務品質情況，以真實、客觀、生動的宣傳視覺，展現旅游服務質量標桿單位風采，彰顯旅游服務質量標桿的榜樣力量。
據悉，“安徽省旅游服務質量江淮行”系列活動自2017年開展以來，得到社會各界的充分認可和廣泛好評，已成為安徽省文化和旅游高質量發展重要工作品牌，列入《中共安徽省委安徽省人民政府關于開展質量提升行動推進質量強省建設的實施意見》。該項活動遴選出的文旅服務質量標桿單位，涵蓋了A級旅游景區、旅行社、旅游星級飯店、星級農家樂、互聯網上網服務場所、研學旅游基地等六大業態。
在啟動儀式上，首屆全國文明旅游示范單位和年度旅游服務質量標桿單位分別就企業服務質量創新和質量工作特色進行宣講。當天下午，還舉辦了安徽省旅游服務質量論壇，邀請了相關專家，圍繞安全發展、酒店服務、研學旅游和旅行社轉型等內容分別發表主旨演講，為安徽省文化和旅游企業服務質量提升傳遞新方法、激發新創意。為有效推動企業互動學習交流，共享標桿經驗，安徽還建立了文旅質量學習線上平臺，設置了旅游服務標桿單位微講堂、質量知識有獎問答、質量互動留言和質量征文展示等內容模塊。(李輝)
