加拿大和美國的許多買家已經收到美國聯合包裹運送服務公司(UPS)發出的通知，告知他們訂購的蘋果耳機 AirPods Max 將不會送達，因為包裹含有 “危險材料”。
隨著 AirPods Max 開始向全球客戶交付，數量不詳的客戶被告知他們的訂單將不會交付。許多客戶報告說，退貨大約發生在送貨過程的中途。其中有人指出，他們的包裹在被停送之前，已經到達了 UPS 設在加州安大略市的中心。
寄給加拿大多個買家的 UPS 發貨通知說：“這個包裹含有危險材料，屬于不正常情況。我們將與寄件人聯系，提供更多信息。包裹將退還給寄件人。”
UPS 和蘋果都尚未對此問題發表評論。問題可能與標簽有關，這些特殊的 AirPods Max 發貨沒有規定的電池警告。另外，據稱 AirPods Max 新訂單的交付日期將被推遲到 2021 年。