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“菜市場(chǎng)的垃圾桶長(zhǎng)期堆放在我們酒店旁邊，已經(jīng)有很多靠窗居住的顧客反映味道難聞了，再這樣下去都要影響酒店正常經(jīng)營(yíng)了。我把車(chē)停在這就是為了擋住垃圾桶難道不行嗎...”不久前，商戶(hù)城小蝸酒店負(fù)責(zé)人見(jiàn)到正在網(wǎng)格內(nèi)巡查的社區(qū)工作人員，情緒激動(dòng)地訴起了苦。經(jīng)了解，桐城路菜市場(chǎng)的垃圾桶擺放在城小蝸電競(jìng)酒店側(cè)邊的非機(jī)動(dòng)車(chē)道上。由于設(shè)置之初雙方并未溝通協(xié)商，等到垃圾桶擺放好后問(wèn)題暴露出來(lái)，引起酒店負(fù)責(zé)人的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，雙方由此僵持不下。
在了解情況的基礎(chǔ)上，社區(qū)積極對(duì)接蕪湖路街道城市管理部以及蕪湖路派出所并邀請(qǐng)矛盾雙方展開(kāi)調(diào)解工作。在認(rèn)真聆聽(tīng)雙方觀點(diǎn)和立場(chǎng)后，社區(qū)工作人員從矛盾雙方以及社區(qū)治理的角度，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，并提出了一系列解決問(wèn)題的可行性方案。經(jīng)過(guò)兩小時(shí)的精心調(diào)解，雙方達(dá)成共識(shí)，最終決定取消城小蝸酒店旁五米非機(jī)動(dòng)車(chē)道，并重新設(shè)置垃圾桶擺放位置。城小蝸酒店負(fù)責(zé)人也表態(tài)不再將機(jī)動(dòng)車(chē)停至菜市場(chǎng)巷道內(nèi)，雙方握手言和。
此次調(diào)解會(huì)議是一次積極的嘗試，目的是通過(guò)多方的共同努力，從而找到解決問(wèn)題的最佳途徑。后期城南社區(qū)也將繼續(xù)保持與街道職能部門(mén)及派出所的密切聯(lián)系，做深做實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，針對(duì)三情大走訪收集的矛盾糾紛案例定期召開(kāi)聯(lián)調(diào)會(huì)議，共同研究解決方案，進(jìn)而推動(dòng)社區(qū)治理的順利進(jìn)行。
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